BPO w Lublinie rośnie w siłę

Lublin sukcesywnie buduje swoją silą pozycję w sektorze BPO

W sierpniu lubelski oddział Voice Contact Center należący do Grupy OEX zwiększył liczbę stanowisk o 25 proc., z kolei lubelski oddział amerykańskiej korporacji Convergys Corporation na wrzesień planuje uruchomienie nowej linii biznesowej i zwiększenie zatrudnienia o ponad 100 osób.

Voice Contact Center to spółka, która zalicza się do największych contact centers w Polsce. Specjalizuje się w kompleksowym wsparciu procesów obsługi klienta. Jedna z trzech lokalizacji mieści się w Lublinie. Decyzja o rozbudowie centrum operacyjnego w stolicy województwa podyktowana została dynamicznym rozwojem usług dla branży ubezpieczeniowej.

To właśnie w lubelskim oddziale realizowane są projekty w zakresie wsparcia likwidacji szkód. W ramach usługi klienci mogą liczyć m.in. na organizację pomocy assistance, rejestrację i weryfikację zgłoszeń, likwidację szkód niskowartościowych, wielokanałową obsługę kontaktu z klientem oraz uzupełnianie i aktualizację dokumentów szkodowych.

Dlaczego Lublin?

Siedziba firmy znajduje się w nowoczesnym biurowcu przy ul. Leszczyńskiego. Jako najważniejsze atuty lokalizacji wskazywane jest atrakcyjne położenie w centrum miasta, dobra sieć komunikacyjna oraz bliskie sąsiedztwo uczelni wyższych. Ewa Czarnecka, członek zarządu i dyrektor operacyjny Voice Contact Center w artykule dla propertynews.pl tak wypowiada się o Lublinie:

Ewa Czarnecka, członek zarządu i dyrektor operacyjny Voice Contact Center

Lublin jest dużym ośrodkiem akademickim, zapewniającym dostęp do licznej bazy potencjalnych pracowników. To jeden z czynników, dzięki którym udało nam się zbudować kompetentny zespół, z sukcesami obsługujący coraz bardziej złożone procesy dla naszych klientów z zachowaniem wysokich standardów usługi i bardzo dobrej jakości.

5 powodów, dla których warto zainwestować w sektorze BPO w województwie lubelskim

1. 18 uczelni, kształcących ponad 80 tys. studentów (duży udział studentów zagranicznych).
2. Ponad 60 inwestycji w sektorze usług dla biznesu, w tym sektor SSC/BPO/IT uznany za jeden z priorytetowych sektorów w strategicznych dokumentach określających rozwój regionu na następne lata.
3. Atrakcyjne dla inwestora warunki zatrudnienia - konkurencyjny poziom płac, ok. 20% niższy od średniej dla Polski.
4. Jedne z najniższych kosztów wynajmu powierzchni biurowych w Polsce.
5. Dodatkowe zachęty inwestycyjne oferowane przez 3 Specjalne Strefy Ekonomiczne i aktywne inicjatywy klastrowe wspierające sektor usług biznesowych.

źródła informacji: Property News | Dziennik Wschodni